Privacyverklaring

Koelkastfilters hecht waarde aan je privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR — Verordening (EU) 2016/679).

Verwerkingsverantwoordelijke is:

• Eye Marketing BV, handelend onder de naam Koelkastfilters
• Korte Lozanastraat 20, 2018 Antwerpen, België
• KBO: BE 1011.131.760 · BTW: BE 1011.131.760
• E-mail: info@koelkastfilters.com · Telefoon: +32 466 31 44 85

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aangesteld; dit is voor een onderneming van onze omvang niet wettelijk verplicht. Voor alle privacyvragen is Eye Marketing BV rechtstreeks bereikbaar via info@koelkastfilters.com.

• Bestelgegevens: naam, afleveradres en factuuradres, e-mailadres en telefoonnummer.
• Betaalgegevens: de betaling verloopt via onze betaaldienstverlener Mollie. Mollie verwerkt de betaalgegevens als verwerker; Koelkastfilters ontvangt of bewaart zelf geen kaartnummers.
• Communicatie: de inhoud van e-mails of berichten die je ons stuurt via het contactformulier of WhatsApp.
• Technische gegevens: bij gebruik van de site kan een IP-adres worden verwerkt. Zie de paragraaf over cookies en onze cookieverklaring.

We verwerken je gegevens voor de volgende doelen:

• Orderafhandeling, levering en klantenservice — rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst.
• Wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht van de boekhouding — rechtsgrond: wettelijke verplichting.
• Verbetering en beveiliging van de webshop — rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.
• Marketing, zoals een herinneringsmail of nieuwsbrief — uitsluitend op basis van jouw toestemming, die je altijd kunt intrekken.

We delen je gegevens uitsluitend met partijen die nodig zijn voor de uitvoering van je bestelling:

• Mollie — verwerking van betalingen.
• PostNL en bpost — bezorging van je pakket.
• E-mailprovider — voor order- en servicemails. De definitieve dienstverlener wordt hier vermeld zodra deze is gekozen.
• Hostingpartij — voor het technisch draaien van de webshop.

Met al deze partijen worden waar vereist verwerkersovereenkomsten gesloten.

Mollie verwerkt betalingen binnen de Europese Economische Ruimte. Op dit moment gebruikt Koelkastfilters geen analytics- of marketingtools. Mochten in de toekomst tools worden toegevoegd die gegevens buiten de EU verwerken (bijvoorbeeld in de Verenigde Staten), dan gebeurt dat uitsluitend met passende waarborgen en pas na jouw expliciete toestemming via de cookiebanner.

• Bestel- en factuurgegevens bewaren we 7 jaar, in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht.
• Gegevens voor marketing bewaren we tot je je toestemming intrekt of je afmeldt.
• Contactberichten bewaren we niet langer dan nodig om je vraag af te handelen.

Op grond van de AVG heb je het recht op:

• inzage in de persoonsgegevens die we van je verwerken;
• rectificatie van onjuiste gegevens;
• verwijdering van je gegevens (“recht op vergetelheid”);
• overdraagbaarheid van je gegevens (dataportabiliteit);
• bezwaar tegen verwerking en beperking van de verwerking;
• het intrekken van een eerder gegeven toestemming, zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking aantast.

Een verzoek indienen kan via info@koelkastfilters.com. We reageren binnen de wettelijke termijn van één maand.

Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de toezichthouder:

• België — Gegevensbeschermingsautoriteit: gegevensbeschermingsautoriteit.be
• Nederland — Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl

Onze webshop gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Hoe dat precies werkt en hoe je je voorkeuren beheert, lees je in onze cookieverklaring.

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.